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Online-Streitschlichtungsplattform:
Laut Verbraucherstreitbeilegungsgesetz ( VSBG - Inkrafttreten ab 2017) wird Käufern die Möglichkeit geboten,
eine Schlichtungsplattform auf europäischer Ebene in Anspruch zu nehmen.
Hier der Link zur Plattform ( wahrscheinlich ab 15. Februar 2016 )
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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